Objetivo:
Desenvolver nos participantes as habilidades necessárias à gestão com alta performance, tornando-os capazes de empregar ferramentas gerenciais na rotina do dia-a-dia, alinhados à estratégia do negócio. O participante estará qualificado para a obtenção de resultados superiores, através de um melhor gerenciamento dos seus processos.
Conteúdo Programático:
- Contexto – cultura organizacional;
- Sistema de gestão para resultados;
- Indicadores de desempenho – medindo os resultados;
- Definição de metas alinhadas à estratégia da empresa;
- Comunicação e compromisso com os resultados – gestão à vista;
- Gestão por processos – garantindo a previsibilidade e a melhoria;
- Gerenciamento para melhorar resultados – Método PDCA;
- Gerenciamento para manter resultados – Método SDCA;
- Ritos de tomada de decisão gerencial;
- Ferramentas de gestão:
- Cadeia de agregação de valor
- Mapeamento de processos prioritários
- Padronização de atividades críticas
- Diagnóstico da função supervisão
- Tratamento de anomalias
- Gestão participativa – modelos
- Gestão para resultados – visão sistêmica
Público-alvo: executivos, empresários, empreendedores, gestores públicos e profissionais que desejam desenvolver os atributos da gestão por processos, para um gerenciamento mais efetivo da rotina do dia-a-dia.
Carga horária: 24h
Modalidades: curso aberto ou “in company”