Diagnóstico da Função Supervisão – DSV

Objetivo:

Capacitar os participantes a utilizarem o Diagnóstico da Função Supervisão, como instrumento de controle da rotina de sua área.

Conteúdo Programático:

  • Visão sistêmica
  • Cultura brasileira e liderança;
  • Sistema de gestão para resultados – nível operacional;
  • Foco no manter (SDCA);
  • Foco no melhorar (PDCA);
  • Diagnóstico da função supervisão – prevenindo anomalias;
  • Os papéis a serem desempenhados – tabela de funções;
  • Visão de processo – indicadores de desempenho e mapas;
  • Padronização das tarefas críticas;
  • Principais aplicações do diagnóstico;
  • Preparação de checklist;
  • Planejamento – amostragem e programação dos DSV’s;
  • Observação da tarefa crítica;
  • Preenchimento do relatório do DSV;
  • Planos de ação das contramedidas – bloqueio das causas das anomalias ruins e tratamento das anomalias boas.

Público-alvo: gerentes, supervisores, coordenadores de área e gestores que desejam adquirir um instrumental efetivo para uma supervisão eficaz.

Carga horária: 12h

Modalidades: curso aberto ou “in company